サイズ交換についてのご案内です。

サイズが合わない場合はサイズ交換も承っています。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

通信販売で洋服を買う場合の一番の不安はサイズだと感じています。商品のページにサイズの詳細を記載していますが、それだけでは不安な方も多いはずです。もし少しでも不安がある場合は、お気軽に当店スタッフまでお問い合わせ下さい。ベテランスタッフが丁寧にお答えいたします。また、キュリアスではサイズの不安を解消するために、サイズの交換サービスも行っています。安心してお買い物頂けます

 

 


 

 


 

 

 

 

 

不安を解消する2つのサービス

 

 

 

 

       

  

当店スタッフが丁寧に

対応いたします。

 

 

   

サイズが合わない場合は

お気軽にお問い合わせ下さい。

 

 

 

 

 

 

 

トップス、ボトムス、アウターやニットなど、当店又はメーカーに在庫があるものはサイズ交換が可能です。

サイズ交換に掛かります送料はお客様のご負担となります。

お電話やメールでのサイズ相談も承っておりますので、ご注文前やサイズ交換前にどうぞご利用ください。

  

 


 

 

 

 

 

 

 

 

 

サイズ交換の流れ

 

まずはお電話ください。

 

 

 

   
 

 

① サイズ交換依頼

  

 

商品到着日より7日以内に、当店までご連絡ください。

 

まずはお電話でサイズ交換をお申し込みください。
当店にて「交換の可否」と「在庫の有無」を確認いたします。
お困りのことやご不安なことがございましたら、お気軽にご相談ください。
※メールでサイズ交換をお申込みいただいた場合は、当店からお電話させていただきます。

 

 

 

 

 

   
 

 

② 8日以内に返送 

  

 

商品到着日より8日以内に、商品を返送してください。

 

商品はなるべくお届け時と同じ状態で梱包し、控えの残る方法で返送してください。
交換に掛かります送料はお客様のご負担となります。

 

 

 

 

   
 

 

③ 当店で検品

  

 

返送いただいた商品を、当店で検品いたします。

 

タグや付属品の欠品、品質に問題があった場合は、サイズ交換をお断りする場合もございます。
以下の「サイズ交換の注意事項」を必ずご確認いただき、商品の品質にご留意いただきますようお願いいたします。

 

 

 

 

 

   
 

 

④ 交換商品を発送

  

 

当店より交換商品を発送いたします。

 

お届け希望日やお届け先のご指定も可能です。
送料はお客様のご負担となります。
※サイズ交換不可と判断された商品は、商品をそのままお返しいたします。(送料はお客様負担)

 

     
     

 

 

 

 


 

 

 

 

 
 

 

サイズ交換の注意事項

  

 

 

   
  

お客様から返送いただいた商品に何らかの問題があり、サイズ交換をお断りせざるを得ないケースがあります。

 

特に多いのは、臭いや汚れが商品に付着しているケースです。
ご試着時間の長さにかかわらず、香りの強いお部屋に長時間放置すると臭いが付着してしまう恐れがございます。

 

肌に付着した制汗剤なども汚れの原因となりますので、ご注意ください。
また、ペットを飼われている場合は、ペットの毛などが付かないようにご留意ください。

 

臭いや汚れが付着した商品は、サイズ交換をする事ができません。
ご試着時に汚れや臭い等が付かないように細心のご注意を払っていただきますようお願いいたします。

 

返送商品の状態が交換条件を満たしていない場合は、返送いただいた商品をそのままお返しいたします。
送料はお客様負担(送料着払い)となりますので、ご了承ください。

 

   

 

 

 

 


 

 

 

サイズ交換規定と交換が認められない事例

 

 

  

 

サイズ交換規定

  
商品到着後、7日以内にご連絡ください。
  
商品到着後、8日以内にご返送ください。
  
お届け時と同じ状態で返送ください。
  
汚れ・タグや付属品の欠品などがある場合は受け付けできません。
  
事前にご連絡がない返品はお受けできません。必ず事前にご連絡ください。
  
交換に掛かります費用は全てお客様負担です。
  
返送時は「宅配便」等の配送番号が分かる方法で配送してください。配送業者は問いません。
  
当店で検品後、交換可能な商品に限り交換いたします。
  
交換商品の在庫が当店、メーカーで完売している場合はサイズ交換ができません。ご了承ください。
  

 

サイズ交換認められない場合

 
汚れや傷が付いた商品
  
商品タグや品質表示タグが付いていない
  
着用済み。(試着は5分程度)
  
臭いが付着した商品(タバコ・ペットなど)
  
お届けした商品の内容物の不足・紛失
  
商品の外装・及び梱包の破損
  
商品を意図的に破損させるような再梱包
  
セール品・値引商品等
  
商品到着後7日以上が経過した商品
  
事前連絡のない一方的な返品
  
当店のサイズ交換規定を満たさない場合
  
  

 

 

 

 

 サイズ交換はWebShopからのご注文のみとなります。

ご不明な点がありましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

 

TEL 025-250-1113

Mail info@qurious-web.com