サイズが合わない場合は

サイズ交換も承っています。

トップス、ボトムス、アウターやニットなど、当店又に在庫があるものはサイズ交換が可能です。

交換品が完売の場合はサイズ交換をお受けできませんのでご了承ください。

※メーカー在庫のお取り寄せや次回再生産時までお待ちいただくことはできません。

サイズ交換に掛かります送料はお客様のご負担となります。

サイズ交換の流れ

まずはメールでご連絡ください。

（※お電話では受け付けておりません。）

①

サイズ交換

依頼

商品到着日より７日以内に、当店までご連絡ください。

まずはメールでサイズ交換をお申し込みください。
当店にて「交換の可否」と「在庫の有無」を確認いたします。
お困りのことやご不安なことがございましたら、お気軽にご相談ください。

②

8日以内に

返送 

商品到着日より８日以内に、商品を返送してください。

商品はなるべくお届け時と同じ状態で梱包し、控えの残る方法で返送してください。
商品を梱包している袋が破れてしまった場合は、破れた箇所をテープで補強していただくか、代わりの袋に入れて梱包をお願いいたします。
交換に掛かります送料はお客様のご負担となります。
（※納品書を必ず同梱してください。）

③

当店で検品

返送いただいた商品を、当店で検品いたします。

タグや付属品の欠品、品質に問題があった場合は、サイズ交換をお断りする場合もございます。
以下の「サイズ交換の注意事項」を必ずご確認いただき、商品の品質にご留意いただきますようお願いいたします。

④

交換商品を

発送

当店より交換商品を発送いたします。

お届け希望日やお届け先のご指定も可能です。
送料はお客様のご負担となります。
※サイズ交換不可と判断された商品は、商品をそのままお返しいたします。（送料はお客様負担）

お客様から返送いただいた商品に何らかの問題があり、サイズ交換をお断りせざるを得ないケースがあります。

特に多いのは、臭いや汚れが商品に付着しているケースです。
ご試着時間の長さにかかわらず、香りの強いお部屋に長時間放置すると臭いが付着してしまう恐れがございます。

肌に付着した制汗剤なども汚れの原因となりますので、ご注意ください。
また、ペットを飼われている場合は、ペットの毛などが付かないようにご留意ください。

臭いや汚れが付着した商品は、サイズ交換をする事ができません。
ご試着時に汚れや臭い等が付かないように細心のご注意を払っていただきますようお願いいたします。

返送商品の状態が交換条件を満たしていない場合は、返送いただいた商品をそのままお返しいたします。
送料はお客様負担（送料着払い）となりますので、ご了承ください。

サイズ交換規定と交換が認められない事例