商品についての大切なお知らせ

 

 

 

当店で取り扱っている商品は、素材の性質や製造工程の都合上、一点一点に個体差がございます。

 

下記の画像のような例は、製品の特性であり不良品ではございません。

 

製品の特性を理由とした返品・交換は承りかねますので、あらかじめご了承ください。

 

 

 

 

 

 

皺（シワ）
 
畳み皺、折り皺などがつきます。

 

 

 

 

 

 

 

 

   
 

ワンウォッシュを施したデニム製品には、製造工程上の乾燥や熱によって生じる独特のシワ（洗いジワ）がございます。

 

これらはデニムが力強く収縮し、生地に命が吹き込まれた証であり、不良品ではございません。

 

着用を繰り返すことで生地は柔らかく身体に馴染み、シワも自然な風合いへと変化していきます。

 

自分だけの一着へと育っていく過程の表情としてご理解ください。

 
   

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

擦れ（アタリ）
 
生地が擦れて部分的に色落ちしています。

 

 

 

 

 

 

 

   
 

製品の製造工程や輸送の都合上、生地の一部に擦れ（アタリ）や、部分的な色落ちが見られる場合がございます。

 

これらは製品が持つ素材本来の特性であり、不良品ではございません。

 

着用と洗濯を繰り返し、経年変化が進むにつれて周囲と馴染み、自然な風合いとして目立たなくなっていきます。

 

その個体だけが持つ、製品固有の「表情」としてご理解ください。

 
   

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

錆び（サビ）
 
鉄製のパーツは新品時から錆びています。

 

 

 

 

 

 

 

   
 

鉄製パーツに見られる錆（サビ）や酸化による変色は、素材本来の無骨な風合いを活かした製品特性であり、不良品ではございません。

 

均一な加工では出せない鉄特有の粗野な質感や、時を重ねたような表情がこのパーツの魅力です。

 

ヴィンテージのような深い風合いへと育っていく過程を愉しんでいただくため、あえて錆止め加工を施していない商品もございます。

 

新品の状態から錆が浮いているものもございますが、それらはすべて製品が持つ個性となります。

 

使い込むほどに変化していく鉄の表情を、製品の持つ味わいとしてご理解ください。

 
   

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

初期不良への対応について

 

 

 

当店では、大切なお品物を安心してお受け取りいただくため、発送直前の製品状態をすべて画像にて記録・保管しております。

 

万が一、お届けした商品に初期不良の疑いがある場合は、お手数ですが該当箇所の画像を添付の上、まずはメールにてお問い合わせください。

 

当店保管の記録画像との照合を行い、画像のみでの判断が困難なケースにつきましては、実物を一度ご返送いただいた上で、改めて検品・判断をさせていただきます。

 

お客様との公平かつ誠実な取引を維持するためのプロセスとして、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

 

※製品の特性（サビ・アタリ・シワ等）に該当する箇所につきましては、初期不良の対象外となります。あらかじめご了承ください。